Ab dem 01.04.2025 wird das Semesterticket in der naveo-App als digitales Ticket, statt wie bisher auf der Chipkarte ausgegeben. Die ASEAG sendet dir zur Registrierung im März einen Verknüpfungscode an deine RWTH-E-Mail.  Damit du durchgängig ein gültiges Ticket hast, registriere dich so früh wie möglich in naveo – spätestens bis zum 31.03.2025. Das genaue Datum steht noch nicht fest, wir informieren hierüber auf unserer Website und auf unserem Instagram Kanal @astarwth. Du bekommst den Registrierungscode auf jeden Fall rechtzeitig vor dem Semesterwechsel! 

Du bist ungeduldig und möchtest bereits jetzt naveo statt der Chipkarte nutzen? Dann kannst du dies bis zum 28. Februar hier beantragen. Die ASEAG sendet dir einige Tage nach deinem Antrag bereits einen Verknüpfungscode für naveo, sodass du direkt loslegen kannst! Bitte beachte, dass deine Chipkarte mit dem Versand des Verknüpfungscodes gesperrt wird. 

Bitte entsorge deine Chipkarte nicht im Hausmüll! Gemeinsam mit der ASEAG werden wir rechtzeitig zum Semesterwechsel in der Mensa Academica am Infopoint eine Box aufstellen, in die du deine Chipkarte werfen kannst. Wenn du bereits vorher auf naveo gewechselt bist, kannst du deine Chipkarte im AStA abgeben (Mo-Fr 10-14 Uhr, Erdgeschoss der Mensa Academica). 

Alternativ kannst du deine Chipkarte auch direkt an das Kunden-Center der ASEAG (Schumacherstraße 14, 52062 Aachen) schicken oder dort in den Briefkasten einwerfen. Dann übernimmt die ASEAG die Entsorgung für dich.

Nein. Wenn Du bereits einen bestehenden Account in der naveo App hast, wird Dein Semesterticket in diesem Account hinterlegt und Du brauchst nichts weiter zu unternehmen. Hast Du bereits einen weiteren Account mit dem Verknüpfungscode erstellt, dann wende Dich an hallo@naveo.info. Dein alter Account kann manuell mit dem Semesterticket verknüpft werden. Bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis das Ticket in naveo angezeigt wird (insbesondere über das Wochenende).

Die E-Mail mit dem Verknüpfungscode wird von der ASEAG versendet. Die genaue Absendeadresse ist semesterticket=aseag.de@c.havemy.email.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Du musst dies aber aktiv beantragen. Fülle dafür das folgende Formular aus: https://www.rwth-aachen.de/asta/chipkarte. Damit deine Chipkarte nicht gesperrt wird und du durchgängig eine gültige Fahrtberechtigung hast, beantrage dies bitte so früh wie möglich, spätestens aber bis zum 30.03.2025. 

Nein, das ist nicht möglich. Du musst dich für eine Nutzungsform entscheiden. Ab dem Sommersemester ist naveo der Standard für alle. Stelle daher rechtzeitig einen Antrag, falls du weiterhin die Chipkarte nutzen möchtest.

Du musst deine Daten in RWTHonline ändern. Die Daten, die dort gespeichert sind, werden automatisch an die ASEAG übermittelt und damit auch in naveo aktualisiert. Bitte aktualisiere nicht eigenständig deine Daten in naveo.

Dein naveo-Account bleibt weiter aktiv. Das Deutschlandsemesterticket Online findest du dort aber nicht mehr. Du kannst naveo weiter für die Fahrplanauskunft oder den Kauf anderer Tickets nutzen.   

Wenn du deinen Account löschen möchtest, geht dies in naveo im Bereich „meine Daten“. 

Nein. Der QR-Code kann ausschließlich in der naveo-App genutzt werden.

Nein. Der QR-Code kann ausschließlich in der naveo-App genutzt werden.

Leider nicht. Wir können dir das Deutschlandsemesterticket online nur über naveo anbieten, wenn du älter als 18 Jahre bist. Du bekommst eine Chipkarte von der ASEAG zugeschickt und kannst diese nutzen. Am Tag nach deinem 18. Geburtstag bekommst du einen Verknüpfungscode für naveo und kannst dein Semesterticket dann digital abrufen

Bei Problemen oder Fragen wende dich bitte an den naveo-Support. Diesen erreichst du telefonisch unter 0241 1688-3000 oder per E-Mail unter hallo@naveo.info.  

Stelle immer sicher, dass dein Handy genug Power hat. Den QR-Code kannst du dir auch ohne aktive Internetverbindung anzeigen lassen. Der Code ändert sich aber monatlich. Lade das Ticket also am besten jedes Mal, bevor du in den Bus oder die Bahn steigst. Alle paar Monate bekommt naveo ein Update. Dann kann es sein, dass du dich erst wieder einloggen musst, um dein Ticket vorzuzeigen. Hierfür brauchst du deinen Benutzernamen und dein Passwort. Spare dir also den Stress, das während einer Ticketkontrolle tun zu müssen. 

Solltest du den QR-Code einmal nicht vorzeigen können, melde dich einfach per E-Mail unter ticketvergessen@aseag.de.

Genau das Ticket mit genau dem QR-Code, den du jetzt gerade sehen kannst, ist nur bis zum Ende des aktuellen Monts gültig. Das hat technische Gründe. Am Anfang des nächsten Monats wird dann immer automatisch ein neuer QR-Code generiert. Deswegen brauchst du auch am Anfang des Monats, wenn du naveo öffnest, einmalig eine Internetverbindung, damit der neue QR-Code geladen werden kann. Ansonsten kannst du dein Ticket auch offline aufrufen. Du musst zur Erneuerung aber sonst nicht selbst tätig werden, es ist keine erneute Verifizierung o.ä. notwendig.

Mit naveo hast du nicht nur dein Ticket dabei. naveo bietet dir eine ausführliche Fahrplanauskunft und Fahrzeiten in Echtzeit. Du brauchst ein Ticket für deine Begleitung? Auch das kannst du ganz leicht über naveo kaufen.  

Checke zuerst deinen Spam-Ordner. Ist die E-Mail auch dort nicht gelandet, dann schaue auf deinen Ausweis und checke dein Alter. Du bist noch keine 18 Jahre alt? Dann bekommst du auch keinen Verknüpfungscode. Du fährst weiterhin mit Chipkarte. 

Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an den naveo-Support per E-Mail unter hallo@naveo.info.

​Voraussetzung für den Erhalt des Semestertickets ist, dass deine Einschreibung vollständig abgeschlossen ist, d.h. du musst alle Dokumente korrekt bei der RWTH eingereicht sowie den Semesterbeitrag bezahlt haben. Zudem muss die Kopplung ans IdM erfolgt sein und du Zugang zu deiner RWTH-E-Mail-Adresse haben. Dafür muss der ConnectMe-Coupon, den du nach der Einschreibung an deine private E-Mail-Adresse bekommen hast, eingelöst worden sein.

Ab dem WS24/25 erhalten neu eingeschriebene Studierende und ab dem SS25 alle Studierende ihr Ticket standardmäßig auf dem Smartphone (eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier).

Die Möglichkeit alternativ eine Chipkarte zu nutzen bleibt aber bestehen, diese muss aktiv beantragt werden. Der Link zum Formular folgt.

Wenn du eine Chipkarte beantragt hast:
Die Chipkarte wird durch die ASEAG ausgestellt und dir per Post zugeschickt (an die in RWTHonline hinterlegte Studienadresse).
Hierfür gilt: wenn du dich bis 30 Tage vor dem Semesterbeginn eingeschrieben hast, erhältst du dein Ticket spätestens zwei Wochen vor Semesterbeginn. Wenn du dich nicht später als zehn Tage vor Semesterbeginn einschreibst, schickt die ASEAG das Ticket spätestens drei Tage vor Semesterbeginn an dich. Wenn du dich später als zehn Tage vor Semesterbeginn oder nach dem Semesterbeginn einschreibst, kannst du davon ausgehen, dass dir das Ticket innerhalb von fünf bis sieben Tagen zugestellt wird. Sollte das nicht passieren, wende dich bitte direkt an die ASEAG – entweder per E-Mail unter semesterticket@aseag.de oder vor Ort im Kundencenter.

Mögliche Gründe dafür, dass du das Ticket noch nicht erhalten hast, könnten sein:

• Deine Einschreibung ist noch nicht vollständig. Zum Beispiel wegen fehlender Unterlagen. Es müssen alle Dokumente bei der RWTH vollständig eingereicht worden sein, auch z. B. der Nachweis über die Krankenversicherung.
• Du hast deinen Semesterbeitrag noch nicht bezahlt.
• Du hast die Kopplung ans IdM noch nicht vorgenommen bzw. keinen Zugang zu deiner RWTH-E-Mail Adresse. Diesen erhältst du, wenn du den ConnectMe-Coupon, den du nach der Einschreibung an deine private E-Mail-Adresse bekommen hast, eingelöst hast.

Zusätzlich, wenn du die Nutzung der Chipkarte statt der App-Nutzung beantragt hast:

• Deine Adresse ist falsch in RWTHonline hinterlegt.
• Deine Adresse liegt außerhalb von Deutschland, den Niederlanden oder Belgien. In diesem Fall wird dir die Chipkarte nicht direkt zugesendet, sondern muss vor Ort im Kundencenter der ASEAG abgeholt werden.
• Du hast deine Adresse (in RWTHonline) geändert, nachdem die Chipkarte schon durch die ASEAG produziert wurde, sodass die ASEAG diese an deine alte Adresse geschickt hat und nicht zugestellt werden konnte. In diesem Fall ist die Chipkarte als Postrückläufer wieder bei der ASEAG gelandet und du kannst sie dort im Kundencenter abholen.

Ab dem WS24/25 wird das Semesterticket für Neueinschreiber:innen standardmäßig auf dem Smartphone über die naveo App ausgegeben. Hierfür erhältst du nach der erfolgten Einschreibung einen Verknüpfungscode an deine RWTH-E-Mail-Adresse. Siehe „Wie und wann erhalte ich mein Semesterticket?“.

Ab dem SS25 wird das Semesterticket für alle Studierenden standardmäßig auf dem Smartphone über die naveo App ausgegeben. Hierfür erhältst du rechtzeitig vor Semesterbeginn einen Verknüpfungscode an deine RWTH-E-Mail-Adresse. Siehe „Wie und wann erhalte ich mein Semesterticket?“.

Solltest du beantragt haben, statt der App eine Chipkarte zu nutzen, gilt für den postalischen Versand Folgendes:

Die Chipkarte wird durch die ASEAG an die in RWTHonline hinterlegte Studienadresse geschickt. Wenn diese nicht vorhanden ist, wird die Chipkarte an die hinterlegte Heimatadresse geschickt. Die Chipkarte wird allerdings nur versendet, wenn die hinterlegte Adresse in Deutschland, den Niederlanden oder Belgien ist. In anderen Fällen verbleibt diese bei der ASEAG und kann dort im Kundencenter abgeholt werden.
Bitte halte deine Adresse in RWTHonline unbedingt aktuell, ansonsten kann dir keine neue Chipkarte zugeschickt werden, wenn z. B. deine alte abgelaufen ist.

Ab dem WS24/25 wird das Semesterticket für Neueinschreiber standardmäßig auf dem Smartphone über die naveo App ausgegeben. Hierfür erhältst du nach der erfolgten Einschreibung einen Verknüpfungscode an deine RWTH-E-Mail-Adresse. Siehe „Wie erhalte ich mein Semesterticket?“.

Solltest du beantragt haben statt der App eine Chipkarte zu nutzen, gilt auch hier, dass eine Abholung vor Ort i.A. nicht möglich ist. Lediglich wenn deine Chipkarte aufgrund einer falschen Post-Adresse oder aus sonstigen Gründen nicht zugestellt werden konnte und es deshalb als Postrückläufer wieder bei der ASEAG landet, kann das Ticket vor Ort im Kundencenter der ASEAG abgeholt werden.

Die Chipkarten haben eine maximale Geltungsdauer von fünf Jahren. Somit werden diese regelmäßig ausgetauscht. Sofern Studierende weiterhin berechtigt sind, erhalten diese über den Postweg automatisch eine neue Chipkarte. Die ASEAG versendet das neue Ticket ca. zwei Wochen bevor das alte Ticket ausläuft, damit eine fortlaufende Mobilität gewährleitstet werden kann. Bitte halte aus diesem Grund deine Adresse in RWTHonline immer aktuell!
Erhältst du nicht rechtzeitig ein neues Ticket, weil z. B. deine Adresse nicht richtig in RWTHonline hinterlegt ist, wird es wahrscheinlich als Postrückläufer wieder bei der ASEAG gelandet sein. In dem Fall kannst du dein neues Ticket im Kundencenter der ASEAG abholen. Eine Gebühr wird hierfür nicht fällig.
Mehr Informationen und Informationen zum nächsten Chipkartentausch finden sich auf der Internetseite der RWTH: https://www.rwth-aachen.de/cms/root/Die-RWTH/Mobilitaet/Semesterticket/~omxh/FAQ-eTicket/
Das alte Ticket kann entsorgt werden: einfach die Karte möglichst kleinteilig zerschneiden, alle lesbaren persönlichen Daten – wie Name und Kundennummer – unkenntlich machen und bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte abgeben (Chipkarten gelten gesetzlich als Elektrogeräte). Alternativ kann die Chipkarte an das Kundencenter der ASEAG geschickt werden. Dann übernimmt die ASEAG die Entsorgung für dich.

Ja, die Chipkarten haben i. A. eine maximale Geltungsdauer von fünf Jahren. Wie lange dein Semesterticket maximal noch gültig ist, erkennst du an dem Aufdruck auf dem Ticket in der Form Monat/Jahr. Beispiel: Bei dem Aufdruck 7/22 ist das Ticket bis Ende Juli 2022 gültig.
Wenn die Tickets abgelaufen sind, werden diese standardmäßig ausgetauscht, d. h. Studierende, die weiterhin berechtigt sind, erhalten automatisch ein neues Ticket per Post zugeschickt (an die in RWTHonline hinterlegte Studienadresse). Dabei ist zu beachten, dass das neue Ticket erst genutzt werden kann, wenn das alte abgelaufen ist. In dem oben genannten Beispiel müsste das alte Semesterticket bis zum 31.07. genutzt werden und ab dem 01.08. muss das neue Ticket genutzt werden.
Das alte Ticket kann dann entsorgt werden: einfach die Karte möglichst kleinteilig zerschneiden, alle lesbaren persönlichen Daten – wie Name und Kundennummer – unkenntlich machen und bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte abgeben (Chipkarten gelten gesetzlich als Elektrogeräte). Alternativ kann die Chipkarte an das Kundencenter der ASEAG geschickt werden. Dann übernimmt die ASEAG die Entsorgung für dich.

Du kannst dir im Kundencenter der ASEAG gegen Vorlage einer gültigen Studienbescheinigung eine neue Chipkarte ausstellen lassen. Hierfür ist allerdings eine Gebühr gemäß der Tarfibestimmungen des AVV fällig.

Achtung: wenn du dein Semesterticket inzwischen in naveo nutzt, hast du automatisch das Deutschlandsemesterticket. Du brauchst dann deine Chipkarte nicht mehr aktualisieren.

Falls du (auf Antrag) weiterhin die Chipkarte nutzt und wenn du sie nicht vor dem 01. April 2024 aktualisiert hast, um das neue Deutschlandsemesterticket aufzuspielen, wird deine Chipkarte bei der Kontrolle als ungültig angezeigt, d.h. du würdest ohne gültiges Ticket fahren. Aktualisiere deine Chipkarte deshalb so schnell wie möglich, das geht auch jetzt noch. Dabei behaltet ihr eure Chipkarte, müsst allerdings die neue Fahrtberechtigung als Update auf die Chipkarte laden. Das geht an den Ticketautomaten der Deutschen Bahn im AVV-Gebiet, in den Vorverkaufsstellen der ASEAG sowie im DB Reisezentrum im Kölner Hbf. Wir haben ein Video gedreht, wo wir dir zeigen, wie das Update an einem Automaten funktioniert:

Auf der Website der ASEAG findet ihr ausführliche Erläuterungen (z.B. auch zu den Fragen, was zu tun ist, wenn ihr euch aktuell im Ausland oder in Deutschland, aber außerhalb des AVV-Gebietes, aufhaltet). Zudem findest du hier zwei Übersichtskarten, wo das Update möglich ist: via Google Maps oder Open Street Maps.

Wenn deine Chipkarte nicht aktualisiert ist, ist darauf kein aktuelles, gültiges Ticket gespeichert. Du fährst also ohne gültigen Fahrschein und riskierst es, bei einer Kontrolle ein Erhöhtes Beförderungsentgelt bezahlen zu müssen! In diesem Fall kann dir die ASEAG auch keine Gültigkeitsbescheinigung ausstellen, da dein Ticket faktisch nicht gültig war.

Der Preis für das Deutschlandsemesterticket ist an einen Preis von 60 % des Deutschlandtickets gekoppelt. Das Semesterticket ist ein Solidarmodell, d.h. alle Studierenden zahlen den gleichen Betrag – unabhängig davon wie häufig sie das Ticket nutzen. Deswegen muss das Semesterticket günstiger sein als das normale Deutschlandticket. Der „Nachlass“ von 40 % ist eine politisch gesetzte Zahl, die der AStA oder die Studierendenschaften nicht (mit)bestimmt haben. Damit wird der Preis für das Deutschlandsemesterticket rein politisch bestimmt und nicht so wie beim ehemaligen AVV-Semesterticket in einer Verhandlung zwischen dem AStA und der ASEAG und dem AVV.

Die ASEAG ist als Verkehrsunternehmen für die Ausstellung und den Versand der Tickets (egal ob als Smartphone-Ticket oder als Chipkarte) zuständig. Der AStA hat damit als Studierendenvertretung nichts zu tun. Daher können wir dir z. B. auch nicht sagen, ob dein Ticket bereits durch die ASEAG verschickt wurde, nachdem du dich neu eingeschrieben hast. Bitte beachte die Hinweise unter „Was können Gründe dafür sein, dass ich noch kein Semesterticket bekommen habe?“. Wenn das nicht hilft, wende dich bitte direkt an die ASEAG unter semesterticket@aseag.de oder vor Ort im Kundencenter.

Das Semesterticket berechtigt zu beliebig vielen Fahrten mit allen Bus- und Bahnlinien (RE/RB/S-Züge, Busse, Straßen-, Stadt- und U-Bahnen) im tariflichen Geltungsbereich des Deutschlandtickets. Im AVV zählen hierzu übrigens auch die grenzüberschreitenden Linien nach Vaals (Linien 25, 33 & 350), Kelmis Bruch (Linie 24), Kerkrade (Linie 34), Gewerbegebiet Avantis (Linie 74) und Sittard (Linie SB 3). Mehr Infos zum grenzüberschreitenden Verkehr findet ihr im FAQ auf der Website des AVV.

Zudem können Studierende der RWTH, FH und KatHo Aachen mit ihrem Semesterticket alle Arriva Busse und Bahnen in Süd-Limburg (Niederlande) nutzen. Eine Übersicht findet sich hier: https://www.asta.rwth-aachen.de/service/infos-zum-semesterticket/.

Mit dem Semesterticket kann nur die Linie 24 bis Kelmis Bruch in Belgien genutzt werden. Ansonsten hat das Semesterticket keine Gültigkeit in Belgien.

Eine Personen- oder Fahrradmitnahme ist im Semesterticket nicht enthalten.

Solltet Ihr NRW-weite Fahrten mit dem Rad planen, empfehlen wir das FahrradTicket NRW der DB für Tagestrips. Für regelmäßige Fahrten könnt ihr euch besser das NRWupgrade Fahrrad kaufen. Damit ist dann die Fahrradmitnahme in ganz NRW sowie auf ein paar zusätzlichen Strecken möglich.

Die Nutzung der 1.Klasse ist mit dem Semesterticket nicht möglich. Möchtest du diese dennoch nutzen, kannst du für NRW-weite Fahrten das NRWupgrade 1.Klasse nutzen. Dies gilt in ganz NRW sowie auf ein paar zusätzlichen Strecken außerhalb.

Nein, das ist i. A. nicht möglich, da das Semesterticket ein solidarisch finanziertes Ticket ist. Es ist nur deswegen so viel günstiger als andere Tickets, weil alle den gleichen Betrag zahlen – unabhängig davon wie viel die einzelne Person das Ticket nutzt. Du kannst den Mobilitätsbeitrag aber in Sonderfällen z. B. aufgrund eines Auslandssemesters oder sozialer Härte zurückerstattet bekommen. Hier findest du mehr Informationen: https://www.asta.rwth-aachen.de/semesterticket/.

Ja, du kannst dein Ticket ganz normal nutzen – außer du hast dir den Mobilitätsbeitrag aufgrund der Beurlaubung zurückerstatten lassen (siehe „Kann ich das Semesterticket auch nutzen, wenn ich den Mobilitätsbeitrag zurückerstattet bekommen habe?“)

Nein, wenn dir der Mobilitätsbeitrag z. B. aufgrund einer Beurlaubung, eines Auslandsaufenthalts o. ä. zurückerstattet wird, ist dein Ticket in dem Semester nicht gültig, für das die Rückerstattung erfolgt ist. Es gilt dann erst wieder mit Beginn des folgenden Semesters (01.10. oder 01.04.).
Dies gilt nicht bei einer Rückerstattung aufgrund von sozialer Härte. In dem Fall kannst du dein Ticket normal nutzen.

Nein, die Gültigkeit des Tickets erlischt mit der Exmatrikulation. Wenn du dich mehr als einen Monat vor Semesterende exmatrikulierst, kannst du dir den Mobilitätsbeitrag anteilig erstatten lassen. Alle Informationen dazu findest du unter https://www.asta.rwth-aachen.de/semesterticket/.

Wenn du ein gültiges Semesterticket besitzt, aber bei einer Kontrolle dein Ticket nicht vorzeigen konntest, weil z. B. dein Akku leer war oder du deine Chipkarte verloren oder vergessen hast, musst du zunächst ein Erhöhtes Beförderungsgeld (EBE, „Strafe für Schwarzfahren“, 60 €) bezahlen. Du kannst aber dein gültiges Ticket im Anschluss „nachzeigen“. Das geht entweder online oder in einem Kundencenter vor Ort, je nachdem, von welchen Unternehmen du kontrolliert wurdest. Dann musst du häufig nur noch ca 7 € Bearbeitungsgebühr zahlen. Alle Infos findest du auch auf dem Beleg, den du vom Kontrollpersonal erhalten hast. Wenn du deine Chipkarte vergessen hast, kannst du bei der ASEAG eine Gültigkeitsbestätigung anfragen. Ob diese anerkannt wird, ist von dem Unternehmen abhängig, welches das EBE verhängt hat.

Hier findest du eine Auflistung der Möglichkeiten zum „Nachzeigen“ deines Tickets für die Region Aachen:

• Kundencenter der ASEAG: Schumacherstraße 14, 52062 Aachen
• DB Reisezentrum: Aachen Hauptbahnhof, in der Bahnhofshalle links
• Webseite der Deutschen Bahn (zB RE 9, RE 18, RB20, RB33) : Fahrpreisnacherhebung DB
• Webseite von National Express (zB. RRX RE 1, RE 4): EBE National Express